重要旅行信息

请仔细阅读下列旅行信息。 这些信息修订于 2018 年 1 月。

行李

您是否想了解更多关于行李限额的信息? 查看您可以携带多少行李,以及额外行李和特殊行李的费用和折扣。

登机及行李托运时间

登机时间 乘客需要在不迟于荷航规定的时间前及时到达荷航登机地点和登机口。 登机时间视机场而异。 同样,如果您乘坐伙伴航空公司运营的航班,登机时间可能会有所不同;请在相关网站查看正确的登机时间。 您可以在预订确认文件中查找航班的运营航空公司。 如果乘客没有按时登机或到达登机口,荷航有权取消为乘客预留的空间。

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延误、取消和拒绝登机

荷航将始终尽力避免延误、取消或拒绝登机的发生。 但是,如果发生这种情况,荷航将根据延误的时长和您的飞行时间提供援助和赔偿。 有关赔偿和/或援助方面乘客权利的更多信息,请查阅传单“援助和赔偿”。 请确保您的联系方式畅通,以便我们可以直接通知您。