单点菜式的条款

以下是为您的洲际航班订购单点菜式时您需要了解的信息。

1. 单点菜式

1.1 对于额外付款,荷航为您提供了可提前选择的选项,可在荷航航班飞行期间在经济客舱为您提供您所选择的餐食。 此服务称为:“单点菜式”。 此额外服务会在您在线预订时,以及在 KLM.com 上和荷航移动应用程序中您的旅行概览中提供。 大多数从阿姆斯特丹起飞的洲际航班都可以订购。 可始终为您提供常规的免费餐食。 1.2 荷航航班飞行期间供应的单点菜式的份量、口感和外观可能与订购时所描述的图片和/或文字外观有所不同。 食材可能会被等同的食品成分替代,恕不另行通知。 1.3 只要您订购了您的“单点菜式”,就无法更改或取消您的订单。 1.4 不可将单点菜式和正常餐食结合订购。 1.5 每餐的配料表均为精心提供。 但是,荷航不对因任何食物成分的不耐受或过敏所导致的任何后果负责。 1.6 荷航一般性航运条款是本条款不可分割的组成部分。

2. 要求与资格

2.1 为能够使用单点菜式服务,您声明并保证您拥有签订本协议的合法权限,并且随后受本协议条款与细则的约束;以及 2.2 您进一步声明,您为订购单点菜式而提供的所有信息都是准确的,并且您不会进行任何投机、虚假或欺诈性预订。 您进一步声明您将只为自己或您有权代表其行事的另一个人进行预订,被代理人同样符合段落 2.1 中的要求。

3. 退款

3.1 如果您订购的单点菜式无法提供,我们将为您提供常规餐食。 如果我们没有为您提供所订购的单点菜式,或者如果您购买并升级到了商务客舱,您有权获得相当于您为单点菜式所支付金额的退款。 3.2 如果您的航班被改期或重新预订,您的单点菜式可能无法相应提供。 3.3 您可以通过填写我们的退款表格申请退款。 3.4 如果不符合上述标准,您将无法得到退款。

4. 您联系详情的使用

4.1 荷兰皇家航空公司和荷航餐食服务公司将根据荷航隐私政策使用您的姓名和航班详细信息来完成您的订单。 4.2 如果您选择提供您的电子邮件地址,我们可能会使用它向您发送收据、通知您订单状态以及要求您对单点菜式服务提供反馈。