诚信经营

忠诚、公平、透明、诚实和正直。 这 5 个词是荷航行为准则的核心。 阅读更多关于我们的行为准则、我们的举报政策以及我们关于安全和安保声明的信息。

Speak Up(大声说出来)

遵守《行为准则》适用于所有荷航集团员工。 作为准则的一部分,如果怀疑公司内部有任何不当商业行为,员工可以正确、安全地报告。 不仅现任和前任荷航员工可以这样做;任何因工作而与荷航接触的人也可以这样做。 您可以在我们的 Speak Up 政策中找到更多信息。 在本政策中,您还可以找到 Speak Up 报告工具的链接。

阅读我们的 Speak Up 政策

客户投诉不能通过 Speak Up 报告工具提交。 对于此类投诉,请联系荷航客户联络中心。

安全和安保

安全和安保是我们所做一切的基本。 我们的目标是尽可能实现最高水平的安全和安保。 我们的目标是成为安全领域的世界领导者。

阅读我们关于安全和安保的声明