Change&Fly 选项的条款与细则
1. 定义
在本条款与细则中，下列术语和表述应定义如下：
“乘客”：是指持有符合条件的电子机票，并希望购买 Change&Fly 选项的任何个人。
“票价差额”： 当乘客使用 Change&Fly 进行航班变更，且原预订票价或客舱等级不再可用时适用的差价。 若新航班价格更高，乘客需支付差价。 如果新航班价格更低，差额将不予退还。
“航班变更”：符合条件航班的时间、日期或目的地变更。 航班变更可适用于去程和/或回程航班，只要两次变更同时进行。
“荷航”：Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V.，一家依照荷兰法律成立的公司，其法定住所及注册地址位于荷兰阿姆斯特尔芬（1182 GP）Amsterdamseweg 55，在荷兰阿姆斯特丹工商会商业登记处注册，注册编号为 33014286。
“适用的航班”： 由法航、荷航或 KLC 运营且允许购买 Change&Fly 选项的带有 KL 航班号的欧洲境内航班。
“Change&Fly 选项”或“选项”： 是指乘客根据本协议规定的条件购买 Change&Fly 的选项，但需视供应情况而定。 此选项只能在预订过程中购买，并适用于预订的所有航段。
“条款与细则”或“条件”： 本条件规定了 Change&Fly 选项销售的条款与细则。
2. 说明
购买 Change&Fly 选项的乘客可享受以下权益： 对于持有适用的航班经济舱 Light 轻便票价或 Basic 基础票价机票的乘客，可在出发前 14 天之前更改一次预订。 去程和返程航班的时间、日期和目的地都可以更改，只要所有更改同时进行。 任何适用的票价差额必须在航班变更时支付。
3. 预订条件和限制
3.1 乘客可在预订过程中通过网站在线购买适用航班的 Change&Fly 选项，具体取决于产品供应情况。
3.2. Change&Fly 允许乘客更改一次机票。 预订变更指自愿更改日期、航班、票价、客舱等级（更改舱位或升级至更高舱位），亦包括自愿的舱位降级。
3.3. 乘客可在行程中首段航班起飞前特定天数内购买 Change&Fly 选项。 购买 Change&Fly 选项的最后期限取决于行程和票价。
3.4. 乘客可在行程中首段航班起飞前特定天数内使用 Change&Fly 选项。 能够使用选项的最后一天会在购买时在预订确认电子邮件中注明。 购买后，乘客可以在“我的行程”中的产品详情条件下查询最晚使用日期。
4. 付款
Change&Fly 选项的付款可使用本网站接受的支付卡及 iDEAL 完成。
5. 更改和退款条件
5-A 更改条件
5.1. 荷航同意尽一切努力尊重购买 Change&Fly 选项后根据本条款进行的航班变更。 乘客在此被告知，荷航可能会出于安全和/或安保要求方面的操作原因而被迫修改使用 Change&Fly 选项的可能性。 在这种情况下，荷航将不承担任何责任，而无法享受根据本条款购买的 Change&Fly 选项的乘客将根据第 5-B 条“退款条件”中规定的条款与细则退还选项的价格。
5.2 此 Change&Fly 选项纯属个人所有，因此不可变更且不可转让。
5.3. Change&Fly 选项与 KL 航班号相关联，必须在预订确认邮件中告知的日期前使用。 乘客还可以在“我的行程”中检索 Change&Fly 选项的条件，其中亦可查阅该选项的最后使用日期。
5.4. 如果行程发生非自愿变更，则 Change&Fly 选项将相应转移。
5.5. 购买 Change&Fly 选项的乘客只能以自己的名义，或以正式授权其代表自己并为自己的账户购买 Change&Fly 选项的人员（以下简称 “授权乘客”）的名义购买。 在后一种情况下，“授权乘客”被理解为已阅读并接受本条款与细则。
5-B 退款条件
在以下情况下，购买 Change&Fly 选项的乘客有权要求退还该选项的价格：
- 购买了 Change&Fly 的行程被荷航取消，导致乘客无法旅行，并要求退还行程和所有附加费用。
乘客可在网站上要求 Change&Fly 选项费用的退款，详见第 8 条。
6. 不可抗力
如果由于适用的国家/地区法律所定义或解释的不可抗力导致无法提供本条款与细则中规定的全部或部分服务，荷航将不承担任何责任，也不被视为违反其义务。 在这种情况下，旅客无权就因无法提供服务而遭受的任何直接或间接损失要求任何赔偿、损害赔偿或利息。
7. 荷航隐私声明
8. 索赔
9. 本条款与细则的修改
荷航保留随时修改这些条款与细则的权利。 购买选项应遵守预订时有效的条款与细则，除非法律或政府机构要求更改这些条款与细则（在此情况下，此更改也适用于所有已下的订单）。