升舱条件

这些是从经济客舱升级到尊尚舒适舱或商务客舱,以及从尊尚舒适舱升级到商务客舱的条款与细则。

1. 升级到更高的舱等

1.1 起飞前 30 小时之内在网上或机场自助值机终端上办理登机时,荷航向乘客提供部分航段从经济客舱或尊尚舒适舱升级到更高舱等的付费升舱服务。 有时乘客可以用优惠价格获得升舱。 在线办理登机手续时、在机场的值机柜台、在阿姆斯特丹史基浦机场的荷航皇冠贵宾休息室或在登机口,都可以购买部分航段升级到更高舱等的服务。 如果您在购买了特选经济客舱座位或任何其它座位产品之后,您要购买升舱至尊尚舒适舱或商务客舱,则您已支付的金额将从升舱票价中扣除。

1.2 在您为部分航段购买了升级到更高的舱等后,您可在该航段中享有与任何其他尊尚舒适舱或商务客舱乘客一样的礼遇。 对于蓝天飞行会员而言,赚取的里数和获得的 XP 数量仍以原始机票上的规定为准。 如果升舱是以现金支付,将基于您在升舱时花费的欧元总额赚取额外里数。

1.3 荷航保留如下权利:如果我们认为出于运营、安全或保安方面的考虑有必要这样做,我们有权将尊尚舒适舱或商务客舱座位分配给其他乘客。 是否会为您分配更高舱等的座位的最终决定取决于该航班的值机代理和机组人员。

2. 初步条件

2.1 如果您选择靠近紧急出口的座位,则按法律和规章要求,您应该有能力在可能发生的紧急情况中提供协助。 这表示您必须健康、有行为能力、可自如行动,并且没有服用可能阻碍您履行这些职责的任何药物。

2.2 您还必须保证您在申请升级至更高舱等时提供的所有信息都是正确的,并且您不会进行投机、伪造或欺诈性的预订。 此外,您仅能为您自己或您有资格作为其代表签署协议的其他人士进行预订。

3. 退款

3.1 尽管您已升级到更高的舱等,但如果您没有获得尊尚舒适舱或商务客舱的座位,那么对于您已购买升舱的航段,您有权获得与升舱至尊尚舒适舱或商务客舱相关费用的退款,前提是:

(I) 我們取消了您的航班,

(II) 我们更换了机型,

(III) 您错过了与荷航、法航、达美航空或肯尼亚航空的转机航班,

(IV) 出于运营、安全或保安方面的考虑,我们行使了将商务客舱座位分配给其他人的权利。

3.2 要申请退款,请填写此退款表格。

3.3 如果不满足以上列明的条件,则不予退款。