当前符合性状态与持续改善工作

KLM 致力于为所有用户提供包容且无障碍的线上体验。为实现这一目标，我们严格遵守 《Web 内容无障碍指南》（WCAG）2.1版， 以及《康复法案》 第 508 条规定中关于无障碍数字内容的要求。 遵循这些标准有助于确保我们的网站便于残障人士访问，提升网站与辅助技术的兼容性，以及改善整体用户体验。 我们同时还遵守 《欧洲无障碍法案》（EAA） 和加拿大无障碍相关法律，力求为全球用户提供更包容的使用体验。

WCAG 2.1 定义了三种无障碍访问级别：A 级、AA 级和 AAA 级。 KLM 营销着陆页选择遵循 WCAG 2.1 的 A 级和 AA 级标准，以打造更易于访问的数字环境。 目前，我们网站的部分页面符合 WCAG 2.1 AA 级标准和 EN 301 549 标准。 网站满足所有关键功能性能标准（可感知、可操作、可理解和稳健性）。 我们正在积极推进以实现网站全面符合要求。

为践行我们的无障碍承诺，我们与业内认证专家合作，在其专业指导下采用最佳实践， 以满足 WCAG 2.1 A 级和 AA 级标准的要求。 我们精益求精，持续优化网站的可访问性，确保所有用户都能顺畅访问所有内容。

我们的无障碍专家合作伙伴会按需在 Windows 和 Mac 操作系统上使用 NVDA、JAWS 或 VoiceOver 开展手动测试。 此外，还会借助专有软件进行自动化测试，以识别并解决潜在的无障碍问题。

我们会定期监测网站表现，严格履行无障碍承诺，力求为广泛的用户群体提供优质体验。 如果您在使用过程中遇到任何无障碍问题，或对网站的可用性有任何疑虑， 欢迎通过以下方式与我们联系。我们将尽力为您提供支持并解决相关问题。

如何反馈问题

我们欢迎您就 KLM 营销着陆页的无障碍体验提出任何反馈。 如您在使用过程中遇到无障碍问题，请通过以下方式与我们联系：

本声明最后更新于 2025 年 6 月。