无人陪伴的未成年人
无陪伴未成年人服务
我们将尽最大努力，确保您的孩子即便独自出行，也能尽可能舒适地完成旅程。我们会确保他们登上正确的航班，在飞行途中全程照看他们，并在航班延误或出现其他行程中断时提供协助。
此项服务适用于所有直飞航班。仅荷航、法航和达美航空的航班，允许无人陪伴的未成年人办理中转。
5 至 14 岁儿童强制适用
您的孩子年龄在 5 至 14 岁（含）之间，且无 18 周岁及以上的成人旅客陪同出行吗？ 或者您的孩子与陪同的成人旅客所乘坐的客舱等级不同？ 请注意，除常规机票外，您还必须额外预订无陪伴未成年人服务。
15 至 17 岁青少年可选
对于 15 至 17 岁（含）的青少年，无陪伴未成年人服务为可选项目。若您选择不预订该服务，我们将把您的孩子视为成人旅客。
如遇航班延误或取消，若孩子向荷航工作人员说明年龄并提出协助需求，我们将乐于提供帮助。但如果您希望孩子在航班受影响时能获得专人监护，请务必预订无陪伴未成年人服务。
如何操作
如果您的孩子将独自出行，您可通过荷航空官网预订机票，并选择强制或可选的无陪伴未成年人服务。请务必在航班起飞前至少 24 小时安排好行程。
个人信息
预订服务后，您提供的关于接送孩子往返机场的人员信息将可在“我的行程”中查看。这样，我们就能确保您孩子的旅程顺畅无阻。
出发
请至少在起飞前 2.5 小时将您的孩子带到机场的值机柜台：
- 请携带您的孩子和带您孩子去机场的人的有效身份证件。
- 将儿童带至机场的人员需留在机场，直至儿童乘坐的航班起飞。
- 将儿童带至机场的人员必须携带 4 份打印、填写并签名的《无人陪伴的未成年人处理建议》表格。
请注意：家长/监护人需填写所有栏目，但仅需在家长/监护人栏位签字。其余两个栏位需在荷航工作人员在场的情况下签字：一份由将孩子送到机场的人员签署，另一份由在到达地接孩子的人员签署。
旅行途中
航班起飞前，我们的工作人员将陪同您的孩子到客舱座位就座。飞行途中，客舱乘务员将全程密切照看您的孩子。若行程包含长时间中转，我们将带孩子前往专为无人陪伴的未成年人设置的贵宾休息室等候。
抵达
抵达后，我们的工作人员将陪同您的孩子前往抵达大厅，交由您授权的接机人接走。接机人需携带与您填写的表格信息一致的有效身份证件。
费用
使用无陪伴未成年人服务，您需支付成人机票价格，外加一笔服务附加费。直飞航班的附加费为 100 至 150 欧元。需转机的航班的附加费为 200 至 300 欧元。往返机票需按单程标准支付两次附加费。