无人陪伴的未成年人
无陪伴未成年人服务
我们将尽最大努力，确保您的孩子即便独自出行，也能尽可能舒适地完成旅程。我们会确保他们登上正确的航班，在飞行途中全程照看他们，并在航班延误或出现其他行程中断时提供协助。
此项服务适用于所有直飞航班。仅荷航、法航和达美航空的航班，允许无人陪伴的未成年人办理中转。
5 至 14 岁儿童强制适用
您的孩子年龄在 5 至 14 岁（含）之间，且无 18 周岁及以上的成人旅客陪同出行吗？ 或者您的孩子与陪同的成人旅客所乘坐的客舱等级不同？ 请注意，除常规机票外，您还必须额外预订无陪伴未成年人服务。
15 至 17 岁青少年可选
对于 15 至 17 岁（含）的青少年，无陪伴未成年人服务为可选项目。若您选择不预订该服务，我们将把您的孩子视为成人旅客。
如遇航班延误或取消，若孩子向荷航工作人员说明年龄并提出协助需求，我们将乐于提供帮助。但如果您希望孩子在航班受影响时能获得专人监护，请务必预订无陪伴未成年人服务。
如何操作
如果您的孩子将独自出行，您可通过荷航空官网预订机票，并选择强制或可选的无陪伴未成年人服务。请务必在航班起飞前至少 24 小时安排好行程。
个人信息
预订服务后，您提供的关于接送孩子往返机场的人员信息将可在“我的行程”中查看。这样，我们就能确保您孩子的旅程顺畅无阻。
出发
请至少在起飞前 2.5 小时将您的孩子带到机场的值机柜台：
- 请携带您的孩子和带您孩子去机场的人的有效身份证件。
- 将儿童带至机场的人员需留在机场，直至儿童乘坐的航班起飞。
- 将儿童带至机场的人员必须携带 4 份打印、填写并签名的《无人陪伴的未成年人处理建议》表格。
请注意：家长/监护人需填写所有栏目，但仅需在家长/监护人栏位签字。其余两个栏位需在荷航工作人员在场的情况下签字：一份由将孩子送到机场的人员签署，另一份由在到达地接孩子的人员签署。
Before you travel
Please make sure you bring the following documents:
- A valid travel document for your child.
- A printed copy of your child's passport.
- A valid form of identification for the person accompanying your child to the airport.
- The printed KLM Unaccompanied Minor form, completed and signed where required.
- The Dutch Government consent letter, if your child is traveling without one or both parents or legal guardians. This also applies if your child is using KLM's Unaccompanied Minor service.
At the airport
- The person accompanying your child must stay at the airport until the flight departs.
- Bring 4 printed copies of the KLM Unaccompanied Minor form.
- Bring 1 printed copy of the Dutch Government consent letter.
For the KLM Unaccompanied Minor form:
- The parent or legal guardian should complete allfields, but only sign the parent/legal guardian section before arriving at the airport.
- The other two signature sections must be signed in the presence of a KLM agent:
-One by the person accompanying the child to the airport;
-One by the person meeting the child at the destination.
旅行途中
航班起飞前，我们的工作人员将陪同您的孩子到客舱座位就座。飞行途中，客舱乘务员将全程密切照看您的孩子。若行程包含长时间中转，我们将带孩子前往专为无人陪伴的未成年人设置的贵宾休息室等候。
抵达
抵达后，我们的工作人员将陪同您的孩子前往抵达大厅，交由您授权的接机人接走。接机人需携带与您填写的表格信息一致的有效身份证件。
费用
使用无陪伴未成年人服务，您需支付成人机票价格，外加一笔服务附加费。直飞航班的附加费为 100 至 150 欧元。需转机的航班的附加费为 200 至 300 欧元。往返机票需按单程标准支付两次附加费。