独自旅行的儿童

您的孩子要独自旅行吗? 这对他们来说一定非常令人兴奋! 通过我们的无陪伴未成年人服务,我们将保证您的孩子得到我们的地勤人员和机组人员的帮助。 查看何时安排此服务以及此服务是如何进行的。

无陪伴未成年人服务

我们将尽最大努力确保您的孩子尽可能舒适地旅行,即使他们是独自旅行。 我们将确保他们登上正确的飞机,在飞行过程中密切关注他们,并在遭遇延误或其它中断的情况下提供帮助。

此服务适用于所有直飞航班。 仅荷航、法航和达美航空的航班允许单独旅行的儿童转机。

5 至 14 岁的儿童必须使用此服务的情况

您孩子的年龄是否在 5 岁至 14 岁(含)之间,并且独自旅行或与陪同的成年人乘坐不同旅行舱等? 请注意,您始终需要在常规机票的基础上预订无陪伴未成年人服务。

15 至 17 岁的青少年此服务可选

对于 15 岁至 17 岁(含)的儿童,无陪伴未成年人服务为可选服务。 如果您选择不预订此服务,我们将视您的孩子为成年乘客。

在航班延误或取消的情况下,如果您的孩子向我们的荷航员工提及他们的年龄和他们需要的帮助,我们很乐意提供帮助。 但是,为了在航班中断时提供专门的监护,请务必预订无陪伴未成年人服务。

如何操作

您只能通过荷航客户联络中心预订带有无陪伴未成年人服务的机票。 请务必至少在出发前 24 小时安排好旅行。

个人详细信息

预订此服务后,您提供的有关接送您孩子往返机场的人员的详细信息将在“我的行程”中显示。 如此,我们可以确保您孩子的旅程一帆风顺。

出发

至少在起飞前 2.5 小时将您的孩子带到机场的值机柜台。 您必须留在机场,直到您孩子的航班起飞。

确保为您和您的孩子携带有效的身份证件。 您还需要携带 4 份填写好的、带有签名并打印出来的表格副本,其中包含有关接送孩子的人的详细信息。

您可以直接从“我的行程”中打印填写好的表格,或下载并打印该表格的 PDF 版本。

在飞行途中

出发前,我们的工作人员会陪同您的孩子到他们在飞机上的座位。 在航班飞行途中,我们的乘务员会悉心照看您的孩子。 如果他们的转机需要很长时间,我们会将他们带到指定的为单独旅行的儿童而设的贵宾休息室。

抵达

抵达后,我们将陪同您的孩子到抵达大厅,将他们带到您授权的接机人员处。接机人员需要携带与您填写好的表格上的信息相匹配的有效身份证明。

费用

要使用无人陪伴未成年人服务,您需要支付成人票价加上服务附加费。 对于直飞航班,费用在 100 至 150 欧元之间。 有中转的所有航班会收取 200 至 300 欧元的附加费。 对于往返机票,您需要支付两次费用。