受过训练的服务犬

如果您想将服务犬带上荷航航班,我们很乐意为您安排。但请注意:我们只允许受过训练的服务犬。

携带您的服务犬

如果您携带一只服务犬进入客舱以协助您解决残疾问题,则该犬可免费与您一起旅行。 请注意,服务犬必须经过合格训练并持有有效的证书才能进入客舱。

您需要填写申请表并通过表格底部提及的电子邮件地址发送。 确保附上宠物护照的复印件,说明品种、重量和大小。 请在起飞前至少 48 小时将您的申请发送至荷航关怀中心。

为您的旅行做准备

请务必提前安排好您服务犬的疫苗接种、健康和培训证明以及旅行证件。 为确保您不会遇到任何问题,我们建议您咨询出发国、中转国和抵达国家的地方当局。 他们可以告知您有关服务犬出境、转机和入境的最新要求。

在公共场所的行为

请注意,如果您的狗在公共场所表现不佳,我们则不会将其视为受过训练的服务犬。 如有疑问,我们的服务代理可能会要求您提供更多信息,以确定您的狗受过训练。 如果您无法给出合理的口头解释,我们可能会要求您提供进一步的书面证明。

飞行期间

出于安全原因,您的服务犬不得阻挡过道或其它需要保持畅通的区域。 因此,您不能在携带服务犬旅行时预订紧急出口排座位。 您可以选择任何其他您喜欢的座位。 在整个飞行过程中,您的狗应系好(汽车)安全带。 请将此安全带系在您的座位安全带上。

如果您的爱犬不适合您所预订的位置,您将获得同一旅行舱等的另一个座位。 我们不能为您的服务犬提供更多空间,也不能提供您所支付的旅行舱等以外的座位。 在不阻塞区域的前提下,没有座位可以容纳您和您的服务犬? 如果您有符合要求的宠物航空箱,我们可能会要求您乘坐稍晚点的航班或让您的服务犬在货舱中旅行。

超过 8 小时的航班

您是否有按计划需要 8 小时或更长时间的航班? 我们可能会要求您提供证明,证明您的服务犬不需要大小便,或者能以一种不会在机上造成健康或卫生问题的方式解决。

飞往或飞离美国?

除了申请表外,您还需要填写《美国 运输部服务型动物空运表》(U.S. Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form)。 请打印这两份表格并随身携带到机场。

其它动物

很遗憾,我们不允许携带除狗以外的服务型动物。