受过训练的服务犬

如果您想将服务犬带上荷航航班,我们很乐意为您安排。但请注意:我们只允许受过训练的服务犬。

携带您的服务犬

如果您携带一只服务犬进入机舱以协助您解决残疾问题,则该犬可免费与您一起旅行。 请注意,我们只允许受过训练的服务犬。 除了往返美国的航班外,我们不允许携带精神科支持犬。

您需要填写申请表并通过表格底部提及的电子邮件地址发送。 确保附上宠物护照的复印件,说明品种、重量和大小。 请至少在出发前 48 小时发送您的申请。

为您的旅行做准备

请务必提前安排好您服务犬的疫苗接种、健康证明和旅行证件。 我们建议您咨询一下您的出发国、中转国和到达国的大使馆,以了解需要哪些文件。

在公共场所的行为

请注意,如果您的狗在公共场所表现不佳,我们则不会将其视为受过训练的服务犬。 如有疑问,我们的服务代理可能会要求您提供更多信息,以确定您的狗受过训练。 如果您无法给出合理的口头解释,我们可能会要求您提供进一步的书面证明。

飞往或飞离美国?

除了申请表外,您还需要填写《美国 运输部服务型动物空运表》(U.S. Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form)。 请打印这两份表格并随身携带到机场。

精神科支持犬

只有在往返美国时,您才可以将您的精神科支持犬作为受过训练的服务犬来携带。 确保狗狗符合申请表上提到的标准。 在飞往所有其它目的地的航班上,我们不允许携带精神科支持犬。

飞行期间

出于安全原因,您的服务犬不得阻挡过道或其它需要保持畅通的区域。 因此,您不能在携带服务犬旅行时预订紧急出口排座位。 您可以选择任何其他您喜欢的座位。 在整个飞行过程中,您的狗应系好(汽车)安全带。 请将此安全带系在您的座位安全带上。

如果您的爱犬不适合您所预订的位置,您将获得同一旅行舱等的另一个座位。 我们不能为您的服务犬提供更多空间,也不能提供您所支付的旅行舱等以外的座位。 如果没有座位可以容纳您和您的服务犬(不能阻塞该区域),我们可能会要求您乘坐晚点的航班或让您的服务犬在货舱中旅行。

超过 8 小时的航班

您是否有按计划需要 8 小时或更长时间的航班? 我们可能会要求您提供证明,证明您的服务犬不需要大小便,或者能以一种不会在机上造成健康或卫生问题的方式解决。

其它动物

很遗憾,我们不允许携带除狗以外的服务型动物。