为宠物预订

无论您的宠物是与您一起在客舱中旅行或是放于货舱中,这里有您需要了解的有关预订的所有信息。

如何携带您的宠物

虽然我们喜爱所有的宠物,但在我们的客舱内只允许运输猫和狗。 这样,我们可以保障所有乘客(包括动物)的健康、安全和舒适。 这样做,我们遵守了动物福利指南和国际航空运输协会 (IATA) 的规定。

我们飞机上可容纳宠物的空间有限;可以携带的宠物数量取决于飞机类型、目的地和运营的航空公司。 请在预订航班后尽快为您的宠物预订。 最迟在航班起飞前 48 小时进行预订。

请注意,您的宠物应与您搭乘同一航班,并且至少应有 15 周大。

携带宠物进客舱

乘坐经济客舱旅行或在欧洲境内乘坐商务客舱旅行时,您可以携带一只猫或狗进入客舱。 您的宠物应放在最大尺寸为 46 x 28 x 24 厘米的封闭式宠物旅行包或宠物航空箱中,因为它们需要放在您前面的座位下面旅行。 您的宠物、旅行包或宠物航空箱一起的重量不得超过 8 千克。 飞行期间不允许将宠物放出宠物航空箱,因此请确保宠物足够小,可以舒适地活动。

如果您乘坐洲际航线的尊尚舒适舱或商务客舱,则不能将宠物带入客舱。 在这些旅行舱位中,没办法在您前面的座位下面放置宠物航空箱。

预订航班后,为了您的宠物能在客舱中旅行,请尽快为您的宠物进行预留。 您可以在“我的行程”中进行操作。

货舱托运的宠物

您的宠物是否太大而不能置于客舱内旅行? 您可以在货舱中托运最多 3 只宠物。 它们可以共用同一个宠物航空箱,如果它们的体重各不超过 14 公斤,并且它们是:

  • 2 只体型差不多的成年动物,或者
  • 3 只来自同一窝的 6 个月以下的动物。

确保您的宠物和宠物航空箱的总重量不超过 75 公斤。 在荷航航班上宠物航空箱自身的尺寸最大为 122 x 81 x 89 厘米,或者在荷航短途航空公司 (KLM Cityhopper) 航班(由 Embraer 飞机承运)上最大尺寸为 102 x 69 x 76 厘米。

预订航班后,为了您的宠物能在货舱中旅行,请尽快为您的宠物进行预订。 如需预订,请使用“我的行程”或联系荷航客户联络中心。

例外情况

如果您的转运时间超过 3 小时,则无法通过货舱托运您的宠物。 当您途经巴黎旅行时,例外情况适用: 仅当您有至少 4.5 小时的转机时间时,方可通过货舱托运您的宠物。

此外,自 2024 年 10 月 28 日起,乘坐荷航 Cityhopper 往返以下机场时,宠物不得留在舱内:

  • 奥勒松 (AES)
  • 阿利坎特 (ALC)
  • 巴塞罗那 (BCN)
  • 贝尔格莱德 (BEG)
  • 毕尔巴鄂 (BIO)
  • 布加勒斯特 (OTP)
  • 卡利亚里 (CAG)
  • 杜布罗夫尼克 (DBV)
  • 佛罗伦萨 (FLR)
  • 赫尔辛基 (HEL)
  • 伊维萨岛 (IBZ)
  • 里斯本 (LIS)
  • 马德里 (MAD)
  • 马拉加 (AGP)
  • 马赛 (MRS)
  • 那不勒斯 (NAP)
  • 马略卡岛帕尔马 (PMI)
  • 波尔图 (OPO)
  • 罗马 (FCO)
  • 斯普利特 (SPU)
  • 斯德哥尔摩 (ARN)
  • 特隆赫姆 (TRD)
  • 瓦伦西亚 (VLC)

以及从以下地点出发:

  • 博洛尼亚 (BLQ)
  • 布达佩斯 (BUD)
  • 尼斯(NCE)
  • 威尼斯 (VCE)
  • 华沙 (WAW)
  • 萨格勒布 (ZAG)

塌鼻子动物

由于高温和压力,您的塌鼻子宠物在飞行过程中可能会呼吸困难。 因为您毛茸茸的朋友应该安全舒适地旅行,因此大多数这些宠物我们无法在货舱中运输。 但是,您可以随身将它们带入客舱或作为货物运输。 请在预订前查看您的猫或狗的品种。

我们已经包含了大多数塌鼻子动物。 没有提及您的宠物的品种吗?但您认为您的宠物可能是塌鼻子动物吗? 我们强烈建议您联系荷航客户联络中心或您的旅行社进行咨询。

费用

要携带您的猫或狗,您需要支付单程 75 至 400 欧元的费用。 我们意识到这是一个很大的价格区间;这是因为费用因出发机场和目的地而异。 您可以在预订时看到确切的价格。

我们不能运输的宠物

很遗憾,如果出现以下情况,我们将无法运输您的宠物:

  • 您想携带狗或猫之外的动物;
  • 您的宠物和宠物航空箱的重量总和超过了 75 公斤;
  • 在荷航航班上宠物航空箱尺寸大于 122 x 81 x 89 厘米,或者在荷航短途航空公司 (KLM Cityhopper) 航班上大于 102 x 69 x 76 厘米;
  • 您的狗或猫与您搭乘不同航班旅行;
  • 您的猫狗或猫前往的国家/地区当局仅允许将宠物作为货物运输。

在这些情况下,我们建议您联系专业的运输代理。

常见问题