为宠物预订

无论您的宠物是与您一起在客舱中旅行或是放于货舱中,这里有您需要了解的有关预订的所有信息。

规划与预订

了解如何为您的宠物预订荷航航班,包含预订时间以及各目的地对应的相关规定。

请提前预订

和您的宠物一起旅行? 请至少在航班起飞前 48 小时进行预订。 在预定前,请花点时间先向当地主管部门确认是否允许携带宠物。

如何携带您的宠物

虽然我们爱所有的宠物,但在我们的客舱内只允许运输猫和狗。 这样,我们可以保障所有乘客(包括动物)的健康、安全和舒适。 我们这么做,是在遵守动物福利指南和国际航空运输协会 (IATA) 的规定。

我们飞机上可容纳宠物的空间有限;可以携带的宠物数量取决于飞机类型、目的地和运营的航空公司。 空间是否开放,也需要视您的特定飞行路线而定。 请在预订航班后尽快为您的宠物预订。 最迟在航班起飞前 48  小时进行预订。 预订航班后,为了您的宠物能在客舱中旅行,请尽快为您的宠物进行预留。 您也可以在“我的行程”中进行操作。

请注意,您的宠物应与您搭乘同一航班,并且至少应有 15 周大。

宠物乘机出行准备

充分准备能让宠物安稳、无应激地搭乘航班。 

相关小贴士如下:

  • 航空笼/便携包:航班起飞前数周把笼具放在家中,时常在里面放置零食、玩具,帮助宠物适应笼箱。
  • 运动:乘机前保证宠物充分活动,消耗多余精力。
  • 饮食:起飞约两小时前投喂易消化餐食,并备好充足饮水。
  • 身份标识:请确保您的宠物已植入微芯,并且您的联系信息为最新状态。

携带宠物出行:可选方案与相关规定

了解在荷航航班上携带宠物出行的可选方案,包含客舱和货舱运输、相关要求与限制条款。

携带宠物进客舱

乘坐经济 客舱旅行或在欧洲境内乘坐商务 客舱旅行时,您可以携带一只猫或狗进入客舱。 您的宠物应放在最大尺寸为 46 x 28 x 24  厘米的封闭式宠物旅行包或宠物航空箱中,因为它们需要放在您前面的座位下面旅行。 您的宠物、旅行包或宠物航空箱的重量总计不得超过 8  公斤。 飞行期间不允许将宠物放出宠物航空箱,因此请确保宠物足够小,可以舒适地活动。

如果您乘坐洲际航线的尊享 经济舱 或商务 舱,则不能携带宠物进入客舱。 在这些客舱等级中,无法在您前面的座位下面放置宠物航空箱。

货舱托运的宠物

您的宠物是否太大而不能置于客舱内旅行? 您可以在货舱中托运至多 3 只宠物。 它们可以共用同一个宠物航空箱,如果它们的体重不超过 14 kg(31 磅),并且它们是:

  • 2 只体型差不多的成年动物,或者
  • 3 只来自同一窝的 6 个月以下的动物。

您的宠物及宠物航空箱的总重量应小于 75 公斤(165 磅)。 在荷航航班上,您的宠物笼尺寸不得超过 122 x 81 x 89 厘米/48 x 32 x 35 英寸;在由波音 737 和 Embraer 飞机执飞的荷航欧洲航班上,则不得超过 102 x 69 x 76 厘米/40 x 27 x 30 英寸。 

在预订航班后,为了您的宠物能在货舱中旅行,请尽快为您的宠物进行预订。

例外情况

如果您的转机时间超过 3 小时,则无法通过货舱托运您的宠物。如需更长的转机时间,可通过我们的货运服务运输宠物。重要:在巴黎(CDG)或奥利(ORY),宠物无法自动转乘您的下一趟航班。即使您的转机时间超过 4.5 小时,您也必须领取您的宠物和行李,并再次办理联程航班的值机手续。 

宠物不能进入荷航波音 787-9、波音 787-10 和空客 A321neo 飞机货舱,也不能搭乘德国航空的航班。

此外,请注意,在超过 2 小时的荷航城市短途航空 (KLC) 航班上,宠物不能通过货舱中运输。

请注意,由英国政府实施的限制措施正在影响荷航航班。因此,PETC(客舱运输宠物)与AVIH(货舱运输动物)均不得作为乘客行李进入英国境内。然而,从英国出发时携带宠物旅行不受限制。

如需更多信息,请通过“联系我们”渠道联系荷航客户服务中心。

在上海浦东国际机场携带宠物旅行

确认并准备目的地要求的所有必要文件,例如狂犬病疫苗接种证明、检疫证明等。在上海浦东国际机场,航站楼内宠物必须全程置于航空箱中。在安全检查时,宠物须留在航空箱内接受 X 光检查。服务性动物必须佩戴清晰可见的识别标识(例如背心或安全带)。出行前请务必提前查阅>相关规定,以确保旅程顺利。

目的地专属出行规定

查询携带宠物出行的特殊要求,包括可能适用于目的地的附加规定、证件及限制措施。

入境美国的犬只及服务犬出行须知

出行规定:

  • 您需要填写美国疾病控制中心(CDC)犬只入境申报表。若犬只月龄在 6–12 个月之间,须在航班出发前至少 15 天完成表格填报。
  • 前往机场时,请携带该申报表填报回执(电子版或纸质版均可)。
  • 犬只必须植入身份微芯片。
  • 犬只年龄须满 6 个月。若犬只未满 6 个月,请联系我方 客户服务中心

查阅美国疾控中心关于犬只赴美出行的全部细则

塌鼻子动物

由于高温和压力,您的塌鼻子宠物在飞行过程中可能会呼吸困难。 因为您毛茸茸的朋友应该安全舒适地旅行,因此大多数这些宠物我们无法在货舱中运输。 但是,您可以随身将它们带入客舱或作为货物运输。 请在预订前查看您的猫或狗的品种。

我们已经包含了大多数塌鼻子动物。 没有提及您的宠物的品种吗?但您认为您的宠物可能是塌鼻子动物吗? 我们强烈建议您联系荷航客户联络中心或您的旅行社进行咨询。

禁止货舱托运的猫品种:缅甸猫、异国短毛猫、喜马拉雅猫、波斯猫。

禁止货舱托运的犬种:猴面宾莎犬、美国恶霸犬、波士顿梗、拳师犬(全品类)、斗牛犬(全品类)、斗牛马士提夫犬、卡斯罗、巴哥犬(全品类)、松狮犬、大丹犬(全品类)、部分西班牙猎犬(西藏猎犬、日本狆、英国可卡、查理王小猎犬)、布鲁塞尔格里芬犬、拉萨犬、马士提夫獒犬(全品类)、那不勒斯獒犬、北京犬、小布拉班特犬、西施犬、沙皮犬、斯塔福郡斗牛梗。

Costs and restrictions

查询携带宠物搭乘荷航航班出行的费用与各项限制,包含定价影响因素及重要的限制条款。

费用

携带宠物乘坐荷航航班旅行的单程费用为 70 欧元至 500 欧元不等。

我们不能运输的宠物

很遗憾,在以下情况下我们无法运输您的宠物:

  • 您想携带狗或猫以外的动物;
  • 您的宠物和宠物笼总重量超过 75 公斤(165 磅);
  • 在荷航航班上,您的宠物笼尺寸不得超过 122 x 81 x 89 厘米/48 x 32 x 35 英寸;在由波音 737 和 Embraer 飞机执飞的荷航欧洲航班上,则不得超过 102 x 69 x 76 厘米/40 x 27 x 30 英寸。
  • 您的狗或猫与您乘坐不同的航班;
  • 您的狗或猫要前往的国家/地区,其有关部门只允许将宠物作为货物运输。

在这些情况下,我们建议您联系专业的货运代理。

须知

请联系我们的客户联络中心,为您的宠物创建临时预订,这样您就可以确保您的宠物可以和您一起旅行。

常见问题

和您的狗一起旅行? 没问题。 您可以将狗带入飞机客舱,前提是它们可以放入封闭式狗窝或旅行包中并可放在您前方的座位下,并且动物加上笼子的重量不超过 8 公斤。 您不可将狗抱在腿上。 如果犬只太大无法进入客舱,只要重量不超过一定限制,则其仍可通过货舱旅行。 携带犬只的单程航班费用在 70 到 500 欧元之间。 请查看我们的网站了解详情,请务必提前大量时间预订宠物的旅行!

和您的猫一起旅行? 没有问题! 您可以将猫带入飞机客舱,前提是它们可以放入封闭式猫窝或旅行包中并可放在您前方的座位下,并且动物加上笼子的重量不超过 8 公斤。 犬类不可抱在您的腿上。 如果它们对于机舱来说太大了,则可以在货舱中旅行。 每次单程携带猫的费用在 70 到 500 欧元之间。 请查看我们的网站了解详情,请务必提前大量时间预订宠物的旅行!

想要在荷航顺利办理宠物登机手续,充分准备至关重要。请备齐全部所需文件,如动物检疫健康证明、疫苗接种记录,同时确保宠物在航空笼箱内状态舒适。前往机场特殊协助值机柜台,工作人员会对宠物连同笼箱称重并粘贴托运标签。 

温馨提示:请至少于航班起飞前 3 小时抵达机场,预留充足时间从容办结全部手续。