为宠物预订

无论您的宠物是与您一起在客舱中旅行或是放于货舱中,这里有您需要了解的有关预订的所有信息。

COVID-19

我们的服务可能已经改变,以防止 COVID-19 的传播。

如何携带您的宠物

虽然我们喜爱所有的宠物,但在我们的客舱内只允许运输猫和狗。 这样,我们可以保障所有乘客(包括动物)的健康、安全和舒适。 这样做,我们遵守了动物福利指南和国际航空运输协会 (IATA) 的规定。

我们飞机上可容纳宠物的空间有限;可以携带的宠物数量取决于飞机类型、目的地和运营的航空公司。 请在预订航班后尽快为您的宠物预订。 最迟在航班起飞前 48 小时进行预订。

请注意,您的宠物应与您搭乘同一航班,并且至少应有 15 周大。

携带宠物进客舱

乘坐经济客舱旅行或在欧洲境内乘坐商务客舱旅行时,您可以携带一只猫或狗进入客舱。 您的宠物应放在最大尺寸为 46 x 28 x 24 厘米的封闭式宠物旅行包或宠物航空箱中,因为它们需要放在您前面的座位下面旅行。 您的宠物、旅行包或宠物航空箱一起的重量不得超过 8 千克。 飞行期间不允许将宠物放出宠物航空箱,因此请确保宠物足够小,可以舒适地活动。

如果您乘坐洲际航线的尊尚舒适舱或商务客舱,则不能将宠物带入客舱。 在这些旅行舱位中,没办法在您前面的座位下面放置宠物航空箱。

预订航班后,为了您的宠物能在客舱中旅行,请尽快为您的宠物进行预留。 您可以在“我的行程”中进行操作。

货舱托运的宠物

您的宠物是否太大而不能置于客舱内旅行? 您可以在货舱中托运最多 3 只宠物。 它们可以共用同一个宠物航空箱,如果它们的体重各不超过 14 公斤,并且它们是:

  • 两只体型差不多的成年动物,或者
  • 3 只来自同一窝的 6 个月以下的动物。

确保您的宠物和宠物航空箱的总重量不超过 75 公斤。 在荷航航班上宠物航空箱自身的尺寸最大为 122 x 81 x 89 厘米,或者在荷航短途航空公司 (KLM Cityhopper) 航班(由 Embraer 飞机承运)上最大为 102 x 69 x 76 厘米。

预订航班后,为了您的宠物能在货舱中旅行,请尽快为您的宠物进行预订。 如要进行预订,请联系荷航客户联络中心。

例外情况

如果出现以下情况,则无法将您的宠物带入货舱:

  • 您的转机时间超过 3 小时,或者
  • 您的航班由波音 787-9 或 787-10 飞机执飞。

您是否计划在11月1日至3月31日之间旅行? 那么您不能在某些荷航 Cityhopper 的航班(由 Embraer 飞机承运)上携带您的宠物。

您在巴黎有转机吗? 遗憾的是,您不能将宠物放带入货舱。 请联系荷航客户联络中心,了解更多可能的例外情况。

塌鼻子动物

由于高温和压力,您的塌鼻子宠物在飞行过程中可能会呼吸困难。 因为您毛茸茸的朋友应该安全舒适地旅行,因此大多数这些宠物我们无法在货舱中运输。 但是,您可以随身将它们带入客舱或作为货物运输。 请在预订前查看您的猫或狗的品种。

我们已经包含了大多数塌鼻子动物。 没有提及您的宠物的品种吗?但您认为您的宠物可能是塌鼻子动物吗? 我们强烈建议您联系荷航客户联络中心或您的旅行社进行咨询。

费用

要携带您的猫或狗,您需要支付单程 75 至 400 欧元的费用。 我们意识到这是一个很大的价格区间;这是因为费用因出发机场和目的地而异。 您可以在预订时看到确切的价格。

我们不能运输的宠物

很遗憾,如果出现以下情况,我们将无法运输您的宠物:

  • 您想携带狗或猫之外的动物;
  • 您的宠物和宠物航空箱的重量总和超过了 75 公斤;
  • 在荷航航班上宠物航空箱尺寸大于 122 x 81 x 89 厘米,或者在荷航短途航空公司 (KLM Cityhopper) 航班上大于 102 x 69 x 76 厘米;
  • 您的狗或猫与您搭乘不同航班旅行;
  • 您的猫狗或猫前往的国家/地区当局仅允许将宠物作为货物运输。

在这些情况下,我们建议您联系专业的运输代理。