为什么选择荷航

决定预订这段旅程！ 如果您在预订后的 24 小时内改变了主意，您可以取消预订，我们将退还费用——无需提供任何理由。 我们甚至不会向您收取标准管理费用。

您想在不担心价格上涨的情况下多一点时间考虑您的购买吗？ 只需少量费用，您还可以在航班上加选一个选项。 我们将保证价格不变，因此您可以稍后决定。

查看如何保证价格

您的航班中断了吗？ 您可以依靠我们。 我们会立即通过电话或电子邮件通知您航班更改或取消。 接下来，我们将立即为您重新预订第一个可用航班。 我们一找到空位，就会再次与您联系，告知您的新航班时刻表。 当然，如果您想换成另一个航班或有任何其它问题，我们会随时为您提供帮助。

如果您的新航班不在同一天起飞，我们不会对您置之不理。 从一杯咖啡到酒店住宿，我们都会认真服务，以让您感到舒适。

成为蓝天飞行会员会让您感觉物有所值。 每次搭乘荷航或合作伙伴的航班旅行时，您都可以赚取里数。 您可以将它们花费在奖励机票、额外选项以及各种产品和便利服务的折扣上。 此外，您飞行的次数越多，您就越接近下一个级别——银卡、金卡和白金卡——这意味着您将会享受更多专属特权。

加入蓝天飞行

在您的旅程中，您的体验至关重要！ 我们让独立研究机构进行调查，以了解您对我们和我们服务的看法。 根据您的反馈，我们会评估并尝试改善我们的服务。 除非您明确许可，否则您的个人数据绝不会用于商业推销或邮寄。

在您搭乘航班后或联系我们的荷航客户联络中心后，您可能会收到我们的某一项调查邀请：

我们还参与由 IATA 和史基浦机场等第三方开展的研究。 此外，我们还与 Beautiful Lives、CSpace、Miles Research、Insites Consulting、Added Value 等机构一起开展多项特别研究。