现金退款

不想再乘坐计划中的荷航航班? 最有可能的是,您希望退还您的机票。 我们将说明我们的政策: 您何时有资格获得退款以及如何申请退款。

如何申请退款

您可以通过我们的在线退款系统为您旅行中未使用的部分申请现金退款。 该系统会检查您是否有资格获得全额现金退款或仅部分退款。 您也可以致电我们,但请注意可能会收取费用。

我们将在 7 天内处理您的申请。 请记住,一旦您申请退款,您预订中的所有航班都将被取消。 如果您的航班安排在未来,我们恳请您按时申请退款。 否则,我们的机组人员可能仍会期待您登机,这可能会延迟其他乘客的登机流程。

查看您的退款状态

您是否已经申请了退款? 您可以轻松查看您的申请状态。

没有通过荷航预订?

很遗憾,如果您是通过旅行社预订的,您将无法使用我们的在线退款系统。 我们建议首先联系您的旅行社,因为他们拥有安排您退款所需的所有信息。 您可以在他们的网站上找到联系方式。 如果您愿意,也可以直接联系我们帮助您安排退款。

如何申请退款

您可以通过我们的在线退款系统为您旅行中未使用的部分申请现金退款。 该系统会检查您是否符合条件获得全额现金退款或仅部分退款。 您也可以给我们打电话,但请注意可能会收取费用。 我们的在线退款系统目前不支持繁体或简体中文字母。 请仅用英文填写申请表。

您的请求将在 7 天内得到处理。 请记住,一旦您申请退款,您预订中的所有航班都将被取消。 如果您的航班安排在未来,我们恳请您按时申请退款。 否则,我们的机组人员可能仍会期待您登机,这可能会延迟其他乘客的登机流程。

查看您的退款状态

您是否已经申请了退款? 您可以轻松查看您的申请状态。

没有通过荷航预订?

很遗憾,如果您是通过旅行社预订的,您将无法使用我们的在线退款系统。 我们建议首先联系您的旅行社,因为他们拥有安排您退款所需的所有信息。 您可以在他们的网站上找到联系方式。 如果您愿意,也可以直接联系我们帮助您安排退款。

例外情况

您是通过银行转账还是通过支付宝支付的机票? 在您提交退款申请后,我们将与您联系,询问您银行账户的中文名称。 确认后,将开始处理退款。

如果您是通过微信支付购买的机票,则您的退款通常会通过微信来处理。 但是,在某些情况下,您的退款也可能通过银行转账处理。