额外选项的退款
预订了一个额外的选项但没有使用？ 要求退款！ 我们将说明您何时符合资格以及如何获得退款。
资格
请仔细检查您是否有资格获得退款，以免失望。
常规座位预订
如果出现以下情况，我们将退还您的常规座位预订费用：
- 您在购买选项后 24 小时内申请退款
- 您的荷航航班被取消
- 您的荷航航班的飞机类型已更改
- 您乘坐的是由荷航或天合联盟合作伙伴运营的中断或取消的航班，因此错过了转机的荷航洲际航班
- 您被分配了一个不同的座位
- 您在荷航运营的航班上预订了座位，但更改为非荷航运营的航班
经济舱内更舒适的座椅
如果出现以下情况，我们将退还您的经济舱舒适座位、有额外腿部空间的座位、一排两座的座位或前段座位的费用：
- 您在购买选项后 24 小时内申请退款
- 您的荷航航班被取消
- 您的荷航航班的飞机类型已更改
- 您乘坐的是由荷航或天合联盟合作伙伴运营的中断或取消的航班，因此错过了转机的荷航洲际航班
- 您更改了荷航航班，并为此新航班购买了相同的座位类型
- 您更改了荷航航班，但新航班上没有相同的座位类型
荷航皇冠贵宾休息室 25 号使用权
在以下情况下，您可以要求退还您购买的荷航皇冠贵宾休息室 25 号使用权：
- 您在购买选项后 24 小时内申请退款
- 您没有进入荷航皇冠贵宾休息室
- 您已升级至商务舱，因此您的机票中现已包含休息室使用权
机上 WiFi
退回机上 WiFi 优惠券的费用很容易。 如果您没有在航班上使用优惠券，我们将自动退还款项。 如果您成功购买了优惠券但从未收到过优惠券代码，您还将在一周内收到自动退款。